Публичная оферта
1. Общие положения и основные термины
1.1. Продавец - ООО «Надежный Партнер» (ОГРН 1177746710217).
1.2. Интернет-магазин - интернет-сайт "Мир запчастей" по интернет-адресу: https://mirzap.ru (далее – интернет-магазин, Сайт). С его помощью продавец ведет торговлю, на нем представлены товары, которые продавец предлагает покупателям, условия приобретения, доставки, оплаты, возврата и обмена товаров.
Интернет-сайт доступен круглосуточно. Рабочие часы магазина (обработка и выполнение заказов и пр.) указаны на Сайте. Пользование Сайтом осуществляется дистанционно через сеть Интернет.
1.3. Покупатель - любое физическое или юридическое лицо, которое оформило заказ на приобретение товара у продавца согласно оферты.
Покупатель-потребитель - физическое лицо, которое приобретает товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, которые не связаны с его предпринимательской деятельностью.
Оферта - публичное предложение продавца любому лицу заключить на ее условиях договор купли-продажи товара (далее - договор).
Товар - любой товар, который Продавец предлагает к продаже на Сайте с помощью каталогов с наименованиями позиций товара, которые снабжены его описанием (включая цену и др.) и фотоснимками. Действующая редакция каталогов размещена на Сайте.
1.4. Настоящая оферта (далее – оферта) представляет собой официальное предложение ООО «Надежный Партнер» (ОГРН 1177746710217), именуемого далее по тексту «Продавец», заключить любому физическому или юридическому лицу договор на изложенных ниже условиях.
Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ).
Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и действует до ее отзыва.
Продавец вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке в любое время. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения покупателя в момент размещения на Сайте. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять товар, заказанный на условиях оферты.
3. Порядок заключения договора, оформление заказа
3.1. Договор заключается путем акцепта оферты Покупателем. Акцептом оферты является оплата Покупателем или третьим лицом за Покупателя стоимости товара Продавцу в полном объеме или в объеме первого платежа рассрочки, если Продавец предусмотрит возможность оплаты в рассрочку (по частям), при оформлении заказа предлагается возможность оплаты в рассрочку (по частям), и Покупатель при оформлении заказа выбрал способ оплаты в рассрочку (по частям). Датой акцепта оферты считается дата зачисления денежных средств Покупателя или третьего лица за Покупателя на счет Продавца в банке.
Договор, условия которого изложены в оферте ниже, считается заключенным с момента получения Продавцом акцепта, оплаты стоимости товара в полном объеме или в части, если Продавец предусмотрит возможность оплаты в рассрочку (по частям) и Покупатель при оформлении заказа выбрал способ оплаты в рассрочку.
3.2. Покупатель может сделать и оплатить заказ на Сайте:
- путем добавления товара в Корзину и оформления, оплаты заказа с использованием функционала Корзины;
- нажав кнопку «Быстрый заказ» после нажатия кнопки «Купить» при выборе товара и оплатив товар по заполненной открывшейся форме;
- путем обращения к менеджеру Продавца через форму «Заявка менеджеру» на Сайте, по телефону, указанному в контактах Продавца на Сайте, в настоящей оферте, отправления своего номера телефона в форме на Сайте, отправления запроса Vin в форме на Сайте или через мессенджер по контактам Продавца. В этом случае оплата товара осуществляется Покупателем по предоставленной менеджером ссылке для оплаты или предоставленным менеджером реквизитам.
3.3. При необходимости Продавец (менеджер Продавца) вправе связаться с Покупателем по указанным им контактным данным для уточнения деталей заказа, решения иных вопросов.
3.4. До оплаты посредством функционала Сайта или по предоставленной менеджером ссылке Покупатель выражает свое согласие с офертой и (или) политикой конфиденциальности, с обработкой его персональных данных, путем проставления галочек в нужных строках в заполняемых формах.
3.5. Совершая действия по акцепту настоящей оферты, Покупатель подтверждает, что перед акцептом оферты полностью ознакомился и согласен со всеми условиями настоящей оферты, стоимостью товара, со всеми условиями и правилами приема платежей используемой при осуществлении оплаты товара платежной системы, продажи, доставки, возврата товара.
Совершая действия по акцепту настоящей Оферты, Покупатель гарантирует и подтверждает:
- наличие у него необходимых ресурсов для исполнения договора;
- свою правоспособность;
- отсутствие признаков несостоятельности (банкротства);
- обладание правом самостоятельно вступать в договорные отношения с Продавцом или наличие всех необходимых разрешений, согласий, согласований на это;
- что предоставил достоверную информацию при регистрации на Сайте и (или) оформлении заказа;
- осуществляющие взаимодействие с Продавцом, подписывающие от имени Покупателя документы лица уполномочены на это Покупателем.
Покупатель-индивидуальный предприниматель также заверяет и гарантирует, что обладает статусом индивидуального предпринимателя на момент заключения договора, обязуется незамедлительно сообщить Продавцу об утрате данного статуса.
Покупатель-юридическое лицо помимо общих указанных выше гарантий заверяет и гарантирует также следующее:
является надлежащим образом зарегистрированной организацией;
все сведения в ЕГРЮЛ достоверны на момент заключения договора. Если в дальнейшем в ЕГРЮЛ появится запись о недостоверности данных о Покупателе, Покупатель обязуется в течение 1 (одного) месяца внести в ЕГРЮЛ достоверные сведения или подтвердить регистрирующему органу, что сведения в ЕГРЮЛ достоверные;
не находится в процессе ликвидации, реорганизации;
получены, имеются все необходимые разрешения, согласования, полномочия для совершения настоящей сделки.
4. Стоимость заказа и его оплата
4.1. Стоимость заказа состоит из цены товара и стоимости его доставки, которые определяет Продавец в одностороннем порядке. Если Продавец изменил цену товара или стоимость доставки после оплаты товара, стоимость заказа оплачивается по стоимости на момент оплаты стоимости товара.
4.2. Цена товара определяется по каталогу на Сайте.
4.3. Стоимость доставки не входит в цену товара и оплачивается дополнительно к цене товара. Условия доставки, в том числе ее оплаты, указаны на Сайте.
4.4. Покупатель производит полную предоплату стоимости товара при оформлении заказа. Возможна оплата в рассрочку, если такая возможность предусмотрена Продавцом в функционале формы оплаты на Сайте или по предоставленной менеджером Продавца ссылке, согласована с менеджером Продавца.
4.5. Покупатель оплачивает стоимость заказа в российских рублях в безналичной форме путем перечисления денежных средств на счет Продавца в банке. Обязанность Покупателя осуществить оплату считается исполненной в момент поступления оплаты на счет Продавца в банке.
4.6. В случае, если вследствие несанкционированного доступа к Сайту, ошибки, опечатки, на Сайте указана неверная цена товара, доставки, Продавец сообщает об этом Покупателю. Если Покупатель не согласен с исправленной ценой товара, доставки, не отвечает на сообщение Продавца, недоступен для связи, его заказ аннулируется Продавцом путем направления сообщения Покупателю об этом.
5. Доставка товара
5.1. Продавец доставляет товар указанными на Сайте способами в указанные на Сайте или дополнительно согласованные Сторонами сроки. Условия доставки, в том числе стоимость, способы доставки, указаны на Сайте. Способ доставки, пункт выдачи заказа выбирает Покупатель при оформлении заказа.
5.2. При передаче товара Покупатель проверяет его внешний вид и комплектность.
5.3. Право собственности на товар переходит к Покупателю в момент фактической передачи ему товара при условии его полной оплаты.
5.4. Покупатель обязан осуществить приемку товара в момент доставки его Покупателю или забрать его на пункте самовывоза, выдачи товаров в течение 10 дней с момента поступления заказа на пункт самовывоза, выдачи заказов.
Если Покупатель в согласованный при оформлении заказа срок (а если такой срок при оформлении заказа не был согласован, то в течение 10 дней с момента поступления заказа на пункт выдачи заказов) не явится за товаром в пункт самовывоза, выдачи заказов или не совершит иные необходимые для принятия товара действия, Продавец доставляет товар заново, в новые сроки. Повторную доставку Покупатель обязан оплатить по расценкам Продавца.
5.5. Если осуществлялась доставка товара Покупателю, то товар передается Покупателю только после полной оплаты стоимости его доставки.
6. Изменение заказа и отказ от него
6.1. Если после оформления заказа Продавец выявит отсутствие заказанного товара или его нужного количества на складе, то незамедлительно извещает об этом Покупателя. Покупатель вправе заменить отсутствующий товар аналогичным или отказаться от заказа полностью или только в части отсутствующего товара, принять товар в меньшем количестве с последующим возмещением суммы переплаты. Если Покупатель не отвечает на сообщение Продавца, не сообщает Продавцу о своем решении по данной ситуации в течение 48 часов с момента уведомления Продавцом, считается, что Покупатель оформил заказ в имеющемся на складе Продавца объеме товара.
6.2. Покупатель вправе по телефону или по электронной почте отказаться от оформленного заказа полностью или в части в любое время до его передачи. Если Покупатель заявил об отказе от заказа в момент, когда заказ уже передан на доставку, то обязан оплатить согласованную ранее стоимость доставки заказа.
6.3. Если Покупатель отказывается в предусмотренном п. п. 6.1, 6.2 оферты порядке от предоплаченного заказа, Продавец возвращает уплаченную за заказ сумму (а в случае частичного отказа - сумму переплаты) на те же банковские реквизиты, с которых она поступила Продавцу, либо на иные реквизиты, которые Покупатель письменно сообщит Продавцу. Возврат производится в течение 10 дней с даты отказа от заказа.
6.4. По согласованию с Продавцом Покупатель вправе изменить заказ не позднее чем за 24 часа до начала согласованного временного интервала доставки. Если заказ предоплачен, Продавец корректирует его стоимость и сообщает Покупателю сумму, которую необходимо доплатить, либо возвращает переплату на счет Покупателя в порядке, предусмотренном п. 6.3 оферты.
7. Возврат и обмен товара
7.1. Если Покупатель обнаружит у товара недостатки, то вправе предъявить Продавцу требования согласно Гражданскому кодексу РФ и иным правовым актам. Порядок предъявления требований определяется указанными правовыми актами.
7.2. В претензии необходимо указать полное имя (наименование) Покупателя, состав заказа, дату оплаты и дату передачи товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии должны быть приложены фотографии с недостатками товара.
7.3. Отказ Покупателя от товара, возврат товара возможны согласно законодательству РФ.
Покупатель-потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней со дня его передачи, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, который подтверждает факт и условия покупки. Если документ не сохранен, можно предъявить другие доказательства покупки.
Покупатель предоставляет заявление об отказе от товара, о возврате товара, с указанием своего полного имени, отчества, фамилии (наименования), реквизитов, состава заказа, даты оплаты и даты передачи товара, причин отказа/возврата товара.
7.4. Товар (как надлежащего качества, так и с недостатками в случае его возврата на условиях оферты) Покупатель может вернуть, передав его по своему выбору:
- в один из пунктов самовывоза, выдачи заказов, указанных на Сайте;
- курьеру Продавца в месте нахождения Покупателя.
Если возвращается товар надлежащего качества, Покупатель оплачивает возврат по тарифам Продавца.
7.5. При возврате товара (как надлежащего качества, так и с недостатками) Продавец возвращает покупателю стоимость товара не позднее чем через 10 (десять) дней с момента, когда Покупатель потребует вернуть деньги, на банковские реквизиты, с которых деньги поступили Продавцу или которые письменно сообщит Покупатель. Если возвращен качественный товар, из суммы к возврату вычитается стоимость обратной доставки Продавцу возвращенного товара.
7.6. Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества, который не подошел ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение 14 дней, не считая дня передачи товара, на аналогичный товар из ассортимента Продавца, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также имеется подтверждающий оплату указанного товара документ. Обмен производится по согласованию с Продавцом на условиях законодательства РФ.
7.7. Некоторые товары не подлежат возврату, о чем указывается на Сайте.
8. Права и обязанности Сторон
8.1. Обязанности Покупателя:
8.1.1. Самостоятельно отслеживать изменения оферты, описания товара, правил и условий продажи, оплаты, доставки, возврата товара на Сайте.
8.1.2. Соблюдать в полном объеме условия настоящей оферты, правил, размещенных на Сайте, доведенных до сведения Покупателя иным образом.
8.1.3. Предоставить Продавцу (менеджеру Продавца) всю необходимую ему для исполнения договора достоверную информацию, документацию при оформлении заказа, а в последующем в течение суток с момента получения запроса Продавца (менеджера Продавца) об этом, если иной срок не будет указан в запросе. На период просрочки Покупателем предоставления информации, документации срок исполнения договора Продавцом отодвигается автоматически без заключения дополнительно соглашения Сторонами.
8.1.4. Самостоятельно отслеживать информацию, направляемую Продавцом (менеджером Продавца) по вопросам исполнения договора, в том числе в личном кабинете, путем размещения на Сайте, направления в мессенджере, на электронную почту, на номер телефона или иными способами. Продавец не несет ответственности за неблагоприятные для Покупателя последствия, если Покупатель не ознакомится с данной информацией.
8.1.5. Обеспечить конфиденциальность полученных от Продавца (привлеченных им для выполнения договора лиц), в процессе исполнения договора персональных данных, данных привлеченных Продавцом к выполнению договора лиц, условий договора, расчетов между Сторонами, как в период действия Договора, так и после его прекращения, за исключением установленных законодательством РФ, соглашением Сторон случаев.
8.1.6. Не допускать при исполнении договора нарушения законодательства РФ, прав Продавца, третьих лиц. В случае нарушения данного обязательства самостоятельно отвечать по требованиям уполномоченных органов, Продавца, третьих лиц, нести ответственность за данные нарушения, компенсировать Продавцу возникшие у него в связи с данными нарушениями ущерб, убытки, расходы, потери в полном объеме (в том числе суммы подлежащих уплате Продавцом штрафов, пени, процентов, неустоек, компенсаций, возмещений и иных выплат) в течение 5 дней с момента получения требования Продавца об этом в указанном Продавцом размере. Продавец за допущенные Покупателем нарушения законодательства РФ, прав третьих лиц ответственности не несет.
8.1.7. Осуществлять установление, пользование товаром согласно его назначению, инструкции к нему, технической документации, требований и рекомендаций производителя, обычно предъявляемым к установке, пользованию товаром подобного рода требованиям.
8.1.8. Оплатить стоимость заказа в полном объеме и принять товар согласно оферты и информации, размещенной на Сайте.
8.2. Продавец обязан:
8.2.1. Передать товар Покупателю согласно условий оферты.
8.2.2. Предоставить Покупателю полную и достаточную в соответствии с требованиями закона информацию о товаре, условиях его продажи, оплаты, доставки, возврата, о Продавце. Стороны пришли к соглашению, что полной и достаточной является информация, размещенная на Сайте, в оферте.
8.2.3. Приступить к передаче товара после получения оплаты стоимости заказа согласно оферты и предоставления Покупателем всей необходимой для исполнения договора информации, документации.
8.3. Покупатель вправе:
8.3.1. Получить товар согласно оферты, информации на Сайте, согласований Сторон.
8.3.2. Предъявить Продавцу предусмотренные законодательством РФ требования.
8.4. Продавец вправе:
8.4.1. Не передавать товар Покупателю в случае его не оплаты и (или) не оплаты стоимости его доставки согласно оферты и информации на Сайте.
8.4.2. Отменить скидки, применяемые к Продавцу, в случае нарушения, невыполнения Продавцом условий договора, предоставления скидки.
8.4.3. Изменить место, способ, время доставки товара, в случае невозможности доставки товара в ранее указанное место, время, способом.
8.4.4. Привлекать для исполнения договора третьих лиц без предварительного согласования с Покупателем и его уведомления.
8.4.5. С уведомлением Покупателя ограничить Покупателю доступ к Сайту, чатам при наличии нарушений Покупателем законодательства РФ, условий договора, доведенных до сведения Покупателя правил Продавца, прав Продавца, третьих лиц, в том числе в случае некорректного поведения Покупателя в отношении Продавца (привлеченных им для исполнения договора лиц), иных участников чатов.
9. Ответственность Сторон
9.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему договору Стороны будут нести ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и условиями Договора.
9.2. Продавец не несет ответственности за:
а) какие-либо действия/бездействие, являющиеся прямым или косвенным результатом действий/бездействия Покупателя;
б) какие-либо косвенные убытки и/или упущенную выгоду, ущерб, потери, расходы Покупателя и/или третьих лиц вне зависимости от того, мог Продавец предвидеть их возможность или нет;
в) неисполнение/ненадлежащее исполнение условий договора, причинение ущерба, потерь, убытков, расходов Покупателю, третьим лицам по вине Покупателя, третьих лиц, при отсутствии вины Продавца, в результате действий/бездействий Покупателя, третьих лиц, обстоятельств непреодолимой силы, по независящим от Продавца причинам.
9.3. Совокупный размер ответственности Продавца по договору ограничивается суммой, полученной Продавцом от Покупателя по договору.
10. Прочие положения
10.1. Все споры и разногласия между Сторонами Стороны будут стремиться разрешать путем переговоров (письменного оформления результатов переговоров не требуется), а также направления обязательных досудебных письменных претензий, которые рассматриваются в течение 14 дней с момента получения. В случае не урегулирования спора путем переговоров и направления претензии любая из Сторон вправе обратиться в суд судебной системы РФ в установленном законодательством РФ порядке.
10.2. К отношениям Сторон, в том числе при рассмотрении спора судом, применяется право, законодательство РФ, язык – русский.
10.3. Стороны вправе подписывать двусторонние документы (в том числе акт), помимо непосредственного их подписания на бумажном носителе, путем обмена скан-копиями/фото их подписанных экземпляров в мессенджере, по электронной почте Сторон. Оригинал документа направляется по требованию Стороны.
Также двусторонний документ может быть подписан путем направления его файла на электронную почту или в мессенджере и направления ответного сообщения получившей его Стороной о признании его подписанным, согласованным, принятым этой Стороной на условиях из прикрепленного файла.
10.4. Документы, уведомления, сообщения, извещения, требования (в том числе претензии) направляются Сторонами по указанным в договоре, на Сайте контактным данным любым из следующих способов:
- заказным письмом с уведомлением о вручении;
- с нарочным (курьерской доставкой);
- по факсимильной связи, электронной почте или иным способом связи при условии, что он позволяет достоверно установить, от кого исходило сообщение и кому оно адресовано, что является надлежащим направлением.
Стороны вправе согласовывать все вопросы, возникающие в процессе исполнения договора, путем переписки с использованием электронной почты, мессенджера, что является надлежащим согласование вопросов, условий. Произведенные в ходе переписки согласования считаются неотъемлемой частью договора.
10.5. По всем вопросам Покупатель может обращаться к Продавцу по указанным ниже и на Сайте контактным данным.
Реквизиты Продавца:
ООО «Надежный Партнер»
ОГРН 1177746710217
ИНН 9718072625
Адрес 107497 Москва г, Иркутская ул, дом № 3, строение 7
Телефон (495) 668-12-59